GrillzExperts

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Onlineshop "GrillzExperts", einem Vertriebskanal der Dentallabor Preuß GmbH auslösen oder die zustande kommen durch ein vom Käufer bestätigtes Angebot, dass ihm von "GrillzExperts" unterbreitet wurde.

Kontaktinfos:
GrillzExperts by Dentallabor Preuß GmbH
Heinrich-Heine-Str. 7
99510 Apolda
Geschäftsführer: Thomas Macher

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch,.
Anfragen in Englisch sind möglich, einzig verbindliche und rechtlich anfechtbare Dokumente sind aber solche, die in deutscher Sprache ausgefertigt worden sind.

Die aktuell gültigen AGBs können hier zum Ausdrucken in pdf-Form abgerufen werden.

Sämtliche Geschäftsvorgänge von "GrillzExperts" werden auf Grundlage unserer AGBs abgewickelt. Mit einer Bestellung in unserem Onlineshop werden diese durch den Käufer anerkannt. Unsere AGB gelten sowohl gegenüber Einzelpersonen als auch Unternehmen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden wird seitens "GrillzExperts" von vornherein widersprochen.

Voraussetzung für eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ein Mindestalter von 18 Jahren. "GrillzExperts" behält sich vor, das mittels amtlicher Dokumente zu überprüfen.
Sollte der Kunde zwischen 16 und 18 Jahre alt sein, ist eine Auftragsbestätigung durch die Erziehungsberechtigten vorzulegen.

Der Klick auf den Schalter KAUFEN / KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN" durch den Kunden löst ein verbindliches Kaufangebot aus (§ 145 BGB). Der Kunde hat vorher die Möglichkeit, seine Bestellung noch ein einmal zu überprüfen oder zu ändern. Dabei werden ihm auch die anfallenden Versandkosten angezeigt.

Nach Eingang ihres Kaufangebots bei uns erhalten Sie als Eingangsbestätigung eine automatisch generierte eMail.
Unsere Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

Sollte "GrillzExperts" nach Vorliegen der Zahnabdrücke Festellen, dass die standardmäßig angesetzten Materialmengen (2 Gramm je Zahn) aufgrund der individuellen Konstitution zu niedrig angesetzt sind, erhält der Kunde ein präzisiertes, individuelles Angebot. Erst nach Bestätigung dieses Angebots durch den Kunden wird der Auftrag ausgeführt.
Im Vorfeld eventuell angefallene Nebenkosten (Zahnarztkosten zur Herstellung der Zahnabdrücke oder ein geliefertes Kit zur Selbstabformung) werden nicht zurückerstattet, falls der Kunde das präzisierte Angebot ablehnt.

Ein Kaufvertrag zwischen Kunden und "GrillzExperts" kommt erst mit der Zustellung einer Auftragsbestätigung zustande bzw. nachdem der Kunde das präzisierte Angebot bestätigt hat.
Dieser Ablauf ist unabhängig vom durch den Kunden gewählten Zahlungsweg.
Sollte "GrillzExperts" die Annahme des Kaufangebotes ablehnen, wird dem Kunden eine ggf. geleistete Vorabzahlung abzüglich der angefallenden Bankgebühren und Nebenkosten (Siehe §2, Abs. (C)) zurückerstattet.

Die Herstellung von Grillz ist eine individuelle Anfertigung auf Basis von Zahnabformungen einer Person.
Bei individuellen Anfertigungen ist ein Vertragsrücktritt von Gesetzes wegen ausgeschlossen.

Alle Preisangaben im Onlineshop verstehen sich inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
Weitere Informationen zu Versandkosten erhalten Sie auf unserer Internetseite unter [„Versandinformationen“ / „Lieferbedingungen“].

Die Zahlung ist prinzipiell per Vorkasse zu leisten, die Waren werden erst nach Zahlungseingang angefertigt und versendet.

Folgende Zahlweisen werden angeboten:
- Rechnung per Vorkasse
- Kreditkarte
- Paypal

Bei Zahlweise "Rechnung per Vorkasse" bekommen Sie vorab eine Proformarechnung per eMail zugestellt, auf deren Grundlage Sie den fälligen Betrag an uns überweisen können. Die Originalrechnung liegt der Warenlieferung bei. Der Rechnungsbetrag ist sofort innerhalb von 5 Werktagen fällig. Es gilt das Datum der Eingangsbuchung auf unserem Konto.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird diese zum Zeitpunkt der Bestellung mit dem Kaufpreis belastet.

Die Zahlweise Paypal macht eine Weiterleitung zur Website dieses Zahlungsdienstleisters nötig. Damit einher geht auch die Weitergabe von Daten an Dritte. Die Weiterleitung zu Paypal erfolgt unmittelbar nach Auslösen des Bestellvorgangs.
Die Nutzung von Paypal durch einen Kunden setzt voraus, dass dieser über einen entsprechenden Account verfügt.

Gerät ein Kunde mit seiner Zahlung in Verzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz fällig.
Für jedes nach Eintritt des Verzugs an den Kunden versandte Mahnschreiben wird eine Mahngebühr in Höhe von 3,50 EUR berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.
Die Höhe der Mahngebühr ist unabhängig vom gewählten Versandweg (Post oder eMail).

Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.

Der Kunden kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Betrieb aus an die von Ihnen angegebene Adresse.

Warenverlust oder Mehrkosten aufgrund falscher Adressangaben seitens des Kunden oder Nichtzustellbarkeit bei durch "GrillzExperts" richtig angegebener Versandadresse gehen zu Lasten des Kunden.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von "GrillzExperts".

Alle auf der Website und/oder im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten stellen nur ungefähre Richtwerte dar. Abhängig vom bei Auslösen der Bestellung existierenden Auftragsvolumen kann die Lieferung auch schneller oder später erfolgen. Sollte der Kunde die bestellte Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, ist eine Vorabanfrage zu den aktuellen Lieferzeiten per eMail sinnvoll.

Lieferverzögerungen auf Grund nicht beschaffbarer Materialien sind kein Reklamationsgrund und berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, ist das unverzüglich beim Logistikunternehmen zu reklamieren. Darüber hinaus bitten wir Kunden, unverzüglich mit "GrillzExperts" Kontakt aufzunehmen.

Unterlässt der Kunde Reklamation oder Kontaktaufnahme, hat das für seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Schnelletsmögliche Kontaktaufnahme zu uns hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Logistikunternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.

Soweit nicht anderes vereinbart, richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

Seit 01.01.2022 gilt für Endverbraucher eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.

Falls es sich beim Kunden um ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt, gelten folgende gesetzliche Bestimmungen:

Für die Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich unsere Angaben und unsere Produktbeschreibung als Herstellers verbindlich, keinesfalls öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.

Als gewerblicher Abnehmer sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen. Sollten Mängel festgestellt werden, sind diese innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Ware bei "GrillzExperts" anzuzeigen.
Zur Fristwahrung reicht das rechtzeitige Absenden der Mangelanzeige.
Gleiches gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung.
Bei Verletzung der Untersuchungs- und Anzeigepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen.

Bei Mängeln haben wir das Recht nachzubessern oder Ersatz zu liefern, wobei "GrillzExperts" die Wahlfreiheit hat, welche Variante zum Einsatz kommt.
Für den Fall, dass der Kunde Nachbesserungen ohne Rücksprache und Genehmigung mit GrillsExperts" durch einen Dritten ausführen lässt, ist "GrillzExperts" nicht verpflichtet, die dem Kunden dadurch entstandenen Mehrkosten zu übernehmen.

Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, steht es dem Kunden frei, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.

"GrillzExperts" haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet "GrillzExperts" bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung:
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet "GrillzExperts" nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

Die Herstellung von Zahnabformungen und Gipsmodellen ist ein sensibler Bereich, stellt er doch die einzige Arbeitsgrundlage des Zahntechnikers dar. Daher übernimmt "GrillzExperts" nur dann die Haftung für Passungenauigkeiten, wenn die Abformung durch einen mit uns zusammenarbeitenden Zahnarzt vorgenommen wird und das Ausgießen der Abformung bei uns im Labor erfolgt.

"GrillzExperts" haftet nicht bei Passungenauigkeiten auf dem natürlichen Zahn, wenn:

durch den Kunden ein Gipsmodell bereitgestellt wird, dass von einer uns unbekannten Zahnarztpraxis in einem Fremd- oder Praxislabor der Zahnarztpraxis hergestellt wurde.

durch den Kunden unausgegossene Abformungen angeliefert werden, die durch eine uns unbekannte Zahnarztpraxis angefertigt wurden.

Der Kunde eine Selbstabformung mit einem Abformkit vornimmt.

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag oder bei einem Fernabsatzvertrag kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch für einen Kunden angefertigt oder auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Grillz von "GrillzExperts" werden auf den individuellen Modellen des einzelnen Kunden und ausschließlich zur Verwendung durch diesen einen Kunden gefertigt. Somit handelt es sich um individuelle Anfertigungen, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Am 21. Oktober 2020 hat der EuGH entschieden, dass der gesetzlich geregelte Ausschluss des Widerrufsrechts bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, auch dann gilt, wenn der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht mit der Herstellung der Waren begonnen hat.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern haben dadurch die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform der EU ist unter diesem externen Link erreichbar.

"GrillzExperts" ist stets bemüht, Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem Geschäftsvorgang einvernehmlich beizulegen. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir darüber hinaus nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren demzufolge auch nicht anbieten.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unserer AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.

Auf Verträge zwischen "GrillzExperts" und einem Kunden ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UNKaufrecht“).
Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlich der Ort des Geschäftssitzes Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.